Do nguy cơ cháy nổ từ pin,ướcGalaxyNoteSamsungtừngpháhủyhàngloạtđiệnthoạitủlạnhvìchấtlượngkévòng loại cúp c1 Samsung phải triệu hồi số lượng lớn Galaxy Note 7 đã bán ra, ảnh hưởng không nhỏ đến lợi nhuận và uy tín của hãng. Tuy nhiên, đây không phải lần đầu tiên Samsung làm như vậy.  Quyết định lần này hoàn toàn nằm trong triết lý kinh doanh của công ty. Dù sự cố với Note 7 xảy ra vào thời điểm không thể tồi tệ hơn, chỉ vài ngày trước khi đối thủ iPhone 7 chính thức ra mắt, hành động thu hồi khẩn cấp và cho khách hàng 1 đổi 1 lại góp phần xây dựng hình ảnh của một công ty đầu ngành.

Theo Korea Herald, những gì chúng ta đang chứng kiến hôm nay là tiếng vọng của thay đổi trong chính sách Samsung từ năm 1993. Thời điểm đó, công ty hứng chịu hậu quả từ các sản phẩm kém chất lượng. Công nhân thậm chí phải dùng dao để cắt đi các linh kiện nhựa còn thừa ra để lắp vừa vào những chiếc máy giặt.