您的当前位置:首页 >Cúp C2 >Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_trận đấu đội tuyển bóng đá quốc gia malta 正文
时间:2025-03-20 11:43:07 来源:网络整理编辑:Cúp C2
Tin thể thao 24H Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_trận đấu đội tuyển bóng đá quốc gia malta
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
Bị vỗ nhẹ vào vai, mất 12 chỉ vàng2025-03-20 11:53
Nhận định, soi kèo Zibo Cuju vs Beijing BIT, 14h ngày 8/122025-03-20 11:39
Nhận định, soi kèo U19 Armenia vs U19 Scotland, 17h00 ngày 10/112025-03-20 11:39
Nhận định, soi kèo Caernarfon Town vs Connah's Quay, 2h45 ngày 10/112025-03-20 11:35
PM underlines new era workforce needs2025-03-20 11:24
Nhận định, soi kèo Plaza Colonia vs Montevideo Wanderers, 5h00 ngày 27/112025-03-20 10:55
Nhận định, soi kèo Brothers Union vs Abahani Chittagong, 15h30 ngày 13/12: Những người khốn khổ2025-03-20 10:50
Nhận định, soi kèo Kunshan vs Wuhan Three Towns, 14h ngày 26/112025-03-20 10:21
TP.HCM đề xuất, ưu tiên tiêm vắc xin Covid2025-03-20 09:55
Nhận định, soi kèo Wuhan Three Towns vs Kunshan, 14h ngày 13/122025-03-20 09:32
Đầu tư bất động sản tỉnh lẻ: Nhiều dư địa tăng giá2025-03-20 11:45
Nhận định, soi kèo Elfsborg vs AIK Fotboll, 1h00 ngày 30/112025-03-20 11:28
Nhà mạng VNPT VinaPhone có Tổng giám đốc mới2025-03-20 11:20
Nhận định, soi kèo Bristol vs Stoke, 2h45 ngày 25/112025-03-20 11:07
PM happy with growth in VN2025-03-20 10:06
Nhận định, soi kèo U21 Croatia vs U21 Estonia, 0h00 ngày 12/112025-03-20 10:03
Nhận định, soi kèo Zulte Waregem vs Racing Genk, 19h30 ngày 31/102025-03-20 09:43
Lính Hamas hạ sĩ quan Israel bằng súng bắn tỉa Iran2025-03-20 09:30
U23 Jordan có Omar Hani đấu U23 Việt Nam2025-03-20 09:18
Nhận định, soi kèo Middlesbrough vs Bournemouth, 19h30 ngày 18/122025-03-20 09:10