时间:2025-03-19 02:57:59 来源:网络整理编辑:Cúp C1
Tin thể thao 24H Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_rennes vs lens
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
Đàm Vĩnh Hưng: Bác sĩ đang xử lý da bỏng cho Hồng Ngọc2025-03-19 02:58
Ronaldo lập siêu phẩm giúp Bồ Đào Nha thắng đậm, Tây Ban Nha hạ Đan Mạch2025-03-19 02:44
VFF sẽ đưa ra án kỷ luật vụ cầu thủ đánh nhau ở sân Thống Nhất2025-03-19 02:31
Mike Tyson kiếm được số tiền khổng lồ dù thất bại trước Jake Paul2025-03-19 02:14
Lời chúc Giáng sinh bằng tiếng Anh ý nghĩa, hay nhất năm 20212025-03-19 01:53
VFF sẽ đưa ra án kỷ luật vụ cầu thủ đánh nhau ở sân Thống Nhất2025-03-19 01:12
Xuân Nam, Văn Sơn bị treo giò 4 trận, trưởng đoàn PVF2025-03-19 01:05
CLB Hà Tĩnh đánh bại HAGL, SL Nghệ An hòa CLB Quảng Nam2025-03-19 00:54
Tố cáo, bị trù dập rồi xin...chết2025-03-19 00:41
Cầu thủ đội hạng Nhất tố bị đánh chảy máu bên trong sân Thống Nhất2025-03-19 00:33
Indian's Modi supports businesses to invest in Việt Nam2025-03-19 03:17
Pháp, Italy vào tứ kết Nations League, đội tuyển Anh thắng đậm Hy Lạp2025-03-19 03:05
VinClub Golf 2024 tìm ra chủ nhân 2 tấm vé tấm vé nghỉ dưỡng tại Australia2025-03-19 02:39
Djokovic bị Popyrin hất văng khỏi US Open 20242025-03-19 02:07
Prada tuyên bố chấm dứt hợp đồng đại sứ thương hiệu với Kim Soo Hyun2025-03-19 01:50
Pháp, Italy vào tứ kết Nations League, đội tuyển Anh thắng đậm Hy Lạp2025-03-19 01:42
Lập cú đúp HCV Olympic 2024, VĐV Philippines "bơi trong tiền thưởng"2025-03-19 01:04
Erling Haaland vượt qua "Cậu bé vàng" Maradona, tạo nên cột mốc đáng nể2025-03-19 00:55
Vì sao điện thoại sạc pin chậm và cách khắc phục?2025-03-19 00:47
HLV đội tuyển Đức "khóa môi" ngọt ngào với bạn gái phóng viên2025-03-19 00:46