Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_lịch thi đấu vô địch quốc gia thụy điển

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Siêu máy tính dự đoán Ipswich vs Nottingham, 22h00 ngày 15/3
Pha lê - 15/03/2025 08:15 Máy tính dự đoán2025-03-19KOF AllStar VNG – Quyền Vương Chiến chính thức mở tải, đếm ngược đến ngày ra mắt
The King of Fighters AllStar– Quyền Vương Chiến(hay KOF AllStar VNG– Quyền Vương Chiến) là tựa game2025-03-19Vốn hóa Axie Infinity dự án game tiền ảo của việt Nam xấp xỉ 1,3 tỷ USD
Như VietNamNet đã giới thiệu ở bài viết trước, Axie Infinity là một dự án game, tiền ảo do người Việ2025-03-19iPhone 12 sẽ có mức giá rẻ hấp dẫn ngoài mong đợi
Cho đến thời điểm hiện tại, hầu hết các báo cáo đã cho biết iPhone 12 sẽ có 4 biến thể: phiển bản 5,2025-03-19Bệnh viện tư triển khai giải pháp công nghệ Cisco
Việc hợp tác này cho phép lưu chuyển một loạt các thông tin, nhiệm vụ quan trọng và phức tạp bên tro2025-03-19WHO lưu ý Việt Nam 3 bài học trong chống dịch Covid
Những ngày qua, Việt Nam dồn sức về miền Trung chống dịch Covid-19, đặc biệt tại tâm dịch Đà Nẵng.Ch2025-03-19
最新评论