Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_lịch thi đấu vô địch quốc gia thụy điển
时间:2025-03-21 09:44:08 出处:Cúp C2阅读(143)
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
上一篇:'Biến' đám mây thành ổ đĩa trên Windows 10 với RaiDrive
下一篇:Điều tự hào nhất của Hoa hậu Hà Kiều Anh sau 28 năm đăng quang
猜你喜欢
- Mối tình đầu giúp lấy lại niềm tin
- Mâu thuẫn từ chuyện 'bóc phốt' trên mạng, thanh niên đâm chết người
- Quang Hải nhắc lại chức vô địch AFF Cup 2018 sát giờ đấu Thái Lan
- Nghi vấn ông ngoại sát hại cháu trai rồi tự tử ở Hưng Yên
- Việt Nam cần làm gì để hạn chế email lừa đảo?
- Nhà cấp 4 làm vườn trồng hoa bên trong vô cùng ấn tượng
- 'Em đi nhé Hồng Vy, kiếp sau hãy cứ hát cao vút trong mênh mông bất tận'
- Cưới rồi mới biết chồng yếu sinh lý, tôi nên làm gì bây giờ?
- Diễn viên 'Vũ khí nhà văn' Park Ji Hoon qua đời vì ung thư dạ dày