时间:2025-03-20 08:00:02 来源:网络整理编辑:La liga
Tin thể thao 24H Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_kèo nhà cái 88
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
Ngôi nhà chứa trăm bộ xương thú ở TP.HCM, nhiều người rùng rợn2025-03-20 12:13
Tên thật của dàn huấn luyện viên Rap Việt2025-03-20 12:03
Ngán ngẩm với thói “hơn thua” khi tham gia giao thông2025-03-20 11:43
Phim giễu nhại giới thượng lưu Triangle Of Sadness ra rạp Việt2025-03-20 11:23
Video hạm đội Thái Bình Dương của Nga tập trận tác chiến chống ngầm2025-03-20 11:09
Vấn đề pháp lý từ vụ thợ trang điểm bị tố trộm tiền, ép lột đồ kiểm tra2025-03-20 10:47
Cánh tài xế nói gì trước đề xuất cấm trẻ em ngồi ghế trước?2025-03-20 10:29
Đi đăng kiểm mùa dịch, nơi mời gọi, chỗ chốt chặn bảo không cần thiết2025-03-20 10:22
VietBev trao quà Tết cho học sinh khó khăn2025-03-20 10:03
Làng tỷ phú ở Nam Định, cách vài chục mét có một dinh thự2025-03-20 09:49
Meeting of Vietnamese Minister, US Trade Representative achieves positive results: Ambassador2025-03-20 12:18
2 cuốn sách giúp độc giả hiểu rõ hơn về dịch bệnh2025-03-20 12:13
Hát chầu văn, Mỹ Hảo đăng quang quán quân 'Sao tìm sao' 20202025-03-20 12:12
Cuộc gặp với anh Tây giúp cậu bé đánh giày trở thành CEO của hàng trăm nhân viên2025-03-20 11:53
Chàng trai bị cấm cản vì muốn cưới cô gái khuyết tật2025-03-20 11:33
Nở rộ tua công2025-03-20 10:59
Ô tô có cửa sổ trời: Hữu ích thì ít, phiền toái thì nhiều2025-03-20 10:55
NSX 'Rap Việt', 'Người ấy là ai' khởi kiện Spotify AB, đòi bồi thường 9,5 tỷ đồng2025-03-20 10:13
'Lời nguyền' Oscar của các sao nữ2025-03-20 10:09
Vợ nằng nặc đòi đổi lái ô tô to hơn, tôi không cho vì sợ tay lái kém2025-03-20 10:00