![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
(责任编辑:Ngoại Hạng Anh)
Lộ diện 10 người chơi rank Cao Thủ trong Huyền Thoại Runeterra trên khắp thế giới
Xem trailer cực hay về cô nàng tóc xù Moana hưởng ứng tinh thần Olympic
[The International 6 Day 3 – Bảng A] Alliance và Wings Gaming chính thức leo lên nhánh thắng
Xem xong MV này liệu bạn còn dám ăn gì?
Samsung sắp có dịch vụ lưu trữ mây tương tự iCloud
Xiaomi Redmi 4 lộ thông số trên GeekBench
Ngắm loạt ảnh thực tế đầu tiên của Galaxy Note 7 vừa ra mắt
Nhận định, soi kèo CA Belgrano vs Barracas Central, 07h00 ngày 17/3: Lại hòa chăng?
Giải bóng đá từ thiện PhucBinh Cup gây được quỹ gần 300 triệu đồng
Ô tô bị xe tải đè, tài xế may mắn thoát chết
Cách chặn mọi thứ liên quan đến Pokemon GO trên facebook