会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 Vì sao tính phí tư vấn khách hàng?_marinos – kashiwa!

Vì sao tính phí tư vấn khách hàng?_marinos – kashiwa

时间:2025-03-21 15:20:22 来源:12Bet 作者:Cúp C2 阅读:552次
4.jpg
MobiFone nói tính cước gọi điện thoại tư vấn là để nâng cao ý thức của khách hàng.

MobiFone mở thêm "kênh" tư vấn khách hàng

Cho dù không hề mong muốn, nhưng Viettel và MobiFone đã buộc phải tính phí dịch vụ tư vấn sử dụng với mức phí là 200đ/phút để nâng cao trách nhiệm của khách hàng với các cuộc gọi đến callcenter.

MobiFone và Viettel tính phí gọi đến số điện thoại tư vấn

Từ ngày 20/4/2008, Viettel đã tính phí khi gọi đến số điện thoại tư vấn (ĐTTV) cho khách hàng với mức phí 200đ/phút qua số điện thoại 19008198. Bên cạnh đó, Viettel vẫn duy trì số ĐTTV miễn phí qua số 18008198. Sau khi Viettel triển khai chương trình này, nhiều khách hàng đã lên tiếng phản đối vì từ trước đến nay, việc mở số ĐTTV sử dụng dịch vụ cho khách hàng vẫn được các mạng miễn phí.

Trong bối cảnh đó, người tiên phong tính phí cuộc gọi đến số ĐTTV hỗ trợ khách hàng sử dụng ĐTDĐ đã chịu nhiều “búa rìu dư luận”. Thế nhưng việc tính phí này đã trở thành một việc làm cực chẳng đã bởi nối tiếp theo Viettel, ngày 10/6/2009, MobiFone chính thức đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động.

Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200đ/phút tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp. Số điện thoại 9244 này sẽ chỉ phục vụ các thuê bao nội mạng của MobiFone và miễn phí cho các thuê bao thuộc gói cước MobiGold.

Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng Phòng giá cước tiếp thị của MobiFone cho biết, khách hàng VNPT ngoài mạng MobiFone sẽ được phục vụ với số 18001090 hỗ trợ khách hàng với các nội dung như: Yêu cầu khóa chiều đi do mất máy; Phản ánh bị mất liên lạc (có thể do mạng, do sim, bị khóa do chưa nộp tiền…); Các phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ MobiFone.

(责任编辑:Ngoại Hạng Anh)

相关内容
  • Sao Việt 22/3: Chia sẻ xúc động của NSND Hồng Vân gửi Anh Vũ ngày giỗ đầu
  • 'Mẹ, vợ con không còn trong trắng', lời của mẹ sau đó cứu cả đời con trai
  • HLV Valverde: 'Huấn luyện Messi rất dễ'
  • 'Sát thủ mật danh 47' tung trailer nghẹt thở
  • Bốn điều bạn cần biết về Chiến dịch tiêm chủng lớn nhất lịch sử
  • Bom xịt của Johnny Depp
  • Trẻ bị bỏng do sơ sẩy của người lớn
  • Diễn viên Nguyệt Hằng phát điên vì đứa con siêu quậy
推荐内容
  • Vụ vợ chết trói, chồng tử vong: Nghi giết vợ rồi tự sát
  • Bẫy lừa lòng tham
  • Liam Neeson chưa được phép về hưu
  • Tượng vàng Oscar năm nay về tay ai?
  • Senior Party official receives Chinese ambassador
  • On làm siêu giày 170 gram bằng in phun