Vì sao tính phí tư vấn khách hàng?_tỷ lệ bong88
时间:2025-03-23 06:30:23 出处:Nhận Định Bóng Đá阅读(143)
![]() |
MobiFone nói tính cước gọi điện thoại tư vấn là để nâng cao ý thức của khách hàng. |
MobiFone mở thêm "kênh" tư vấn khách hàng
Cho dù không hề mong muốn, nhưng Viettel và MobiFone đã buộc phải tính phí dịch vụ tư vấn sử dụng với mức phí là 200đ/phút để nâng cao trách nhiệm của khách hàng với các cuộc gọi đến callcenter.
MobiFone và Viettel tính phí gọi đến số điện thoại tư vấn
Từ ngày 20/4/2008, Viettel đã tính phí khi gọi đến số điện thoại tư vấn (ĐTTV) cho khách hàng với mức phí 200đ/phút qua số điện thoại 19008198. Bên cạnh đó, Viettel vẫn duy trì số ĐTTV miễn phí qua số 18008198. Sau khi Viettel triển khai chương trình này, nhiều khách hàng đã lên tiếng phản đối vì từ trước đến nay, việc mở số ĐTTV sử dụng dịch vụ cho khách hàng vẫn được các mạng miễn phí.
Trong bối cảnh đó, người tiên phong tính phí cuộc gọi đến số ĐTTV hỗ trợ khách hàng sử dụng ĐTDĐ đã chịu nhiều “búa rìu dư luận”. Thế nhưng việc tính phí này đã trở thành một việc làm cực chẳng đã bởi nối tiếp theo Viettel, ngày 10/6/2009, MobiFone chính thức đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động.
Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200đ/phút tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp. Số điện thoại 9244 này sẽ chỉ phục vụ các thuê bao nội mạng của MobiFone và miễn phí cho các thuê bao thuộc gói cước MobiGold.
Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng Phòng giá cước tiếp thị của MobiFone cho biết, khách hàng VNPT ngoài mạng MobiFone sẽ được phục vụ với số 18001090 hỗ trợ khách hàng với các nội dung như: Yêu cầu khóa chiều đi do mất máy; Phản ánh bị mất liên lạc (có thể do mạng, do sim, bị khóa do chưa nộp tiền…); Các phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ MobiFone.
上一篇:MC Đại Nghĩa triển khai việc lắp 5 máy 'ATM gạo'
下一篇:Chủ tịch HĐQT Đoạn quản lý giao thông chết tại phòng làm việc
猜你喜欢
- Nhận định, soi kèo U19 Đan Mạch vs U19 Iceland, 21h00 ngày 19/3: Sớm vượt lên
- Dừng chuyển nhượng một số lô đất của Phát Đạt, Danh Khôi trong Khu kinh tế Nhơn Hội
- Chồng Beyoncé bị tố là đồng phạm của Diddy, xâm hại bé gái 13 tuổi
- Gia đình 3 thế hệ có 24 ngón tay, chân ở miền Tây
- Triển vọng 3G tại Việt Nam đến 2012
- ‘Cô gái Tarzan’ sống đơn độc trên đảo hoang 50 năm trước
- MC Thanh Thanh Huyền chân dài 1,1 m ngày càng nóng bỏng
- Nhu cầu mua sắm thiết bị gia dụng làm mới nhà cuối năm
- VinFast lập kỷ lục khai trương 27 showroom trong một ngày