Vì sao tính phí tư vấn khách hàng?_trực tiếp bóng đá trực tuyến

![]() |
MobiFone nói tính cước gọi điện thoại tư vấn là để nâng cao ý thức của khách hàng. |
MobiFone mở thêm "kênh" tư vấn khách hàng
Cho dù không hề mong muốn, nhưng Viettel và MobiFone đã buộc phải tính phí dịch vụ tư vấn sử dụng với mức phí là 200đ/phút để nâng cao trách nhiệm của khách hàng với các cuộc gọi đến callcenter.
MobiFone và Viettel tính phí gọi đến số điện thoại tư vấn
Từ ngày 20/4/2008, Viettel đã tính phí khi gọi đến số điện thoại tư vấn (ĐTTV) cho khách hàng với mức phí 200đ/phút qua số điện thoại 19008198. Bên cạnh đó, Viettel vẫn duy trì số ĐTTV miễn phí qua số 18008198. Sau khi Viettel triển khai chương trình này, nhiều khách hàng đã lên tiếng phản đối vì từ trước đến nay, việc mở số ĐTTV sử dụng dịch vụ cho khách hàng vẫn được các mạng miễn phí.
Trong bối cảnh đó, người tiên phong tính phí cuộc gọi đến số ĐTTV hỗ trợ khách hàng sử dụng ĐTDĐ đã chịu nhiều “búa rìu dư luận”. Thế nhưng việc tính phí này đã trở thành một việc làm cực chẳng đã bởi nối tiếp theo Viettel, ngày 10/6/2009, MobiFone chính thức đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động.
Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200đ/phút tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp. Số điện thoại 9244 này sẽ chỉ phục vụ các thuê bao nội mạng của MobiFone và miễn phí cho các thuê bao thuộc gói cước MobiGold.
Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng Phòng giá cước tiếp thị của MobiFone cho biết, khách hàng VNPT ngoài mạng MobiFone sẽ được phục vụ với số 18001090 hỗ trợ khách hàng với các nội dung như: Yêu cầu khóa chiều đi do mất máy; Phản ánh bị mất liên lạc (có thể do mạng, do sim, bị khóa do chưa nộp tiền…); Các phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ MobiFone.
相关文章
Video siêu phẩm của Hoàng Đức giúp U22 Việt Nam hạ U22 Indonesia
Xem highlights U22 Việt Nam2-1 U22 Indonesia:Ghi bàn:Rizki Fauzi (23') - Thành Chung (64'), Hoàng Đứ2025-03-24Huỳnh Như và đồng đội đặt mục tiêu vượt qua vòng bảng AFC Champions League
Tại AFC Women's Champions League 2024-2025, đội bóng nữ TPHCM nằm ở bảng C cùng các đội Urawa Red Di2025-03-24Cơ thủ Trần Quyết Chiến lần thứ 4 vô địch World Cup
Ở hai trận bán kết diễn ra chiều 26/10, cựu số một thế giới Frederic Caudron đánh bại cơ thủ Việt Na2025-03-24Dương Hồng Sơn, Thạch Bảo Khanh chia sẻ về kỷ niệm vô địch AFF Cup 2008
Cựu thủ môn Dương Hồng Sơn chia sẻ chiều 26/10: "Chức vô địch Đông Nam Á 2008 là danh hiệu để đời tr2025-03-24‘Vua nhạc phim’ Tuấn Phương bất ngờ khi Tùng Dương chia sẻ về ‘một nửa’
Nhạc sĩ Tuấn Phương và ca sĩ Tùng Dương.Tối 10/12, nhạc sĩ Tuấn Phương có đêm nhạc giới thiệu các sá2025-03-24FIFA chúc mừng sinh nhật HLV Park Hang Seo
Ông Park Hang Seo có sinh nhật lần thứ 67 vào ngày 1/10. Liên đoàn bóng đá thế giới (FIFA) cũng nhắc2025-03-24
最新评论