您现在的位置是:Thể thao >>正文
VNPT đem giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh giới thiệu tại 15 tỉnh phía Bắc_tỷ số giao hữu câu lạc bộ
Thể thao67728人已围观
简介Được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây và cơ sở hạ tầng viễn thông vượt trội của VNPT, VCC là ...
![]() |
Được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây và cơ sở hạ tầng viễn thông vượt trội của VNPT,đemgiảiphápchămsóckháchhàngđakênhgiớithiệutạitỉnhphíaBắtỷ số giao hữu câu lạc bộ VCC là giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất các kênh liên lạc và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Thoại, Email, Live Chat, SMS và Facebook) vào một hệ thống duy nhất theo cả hai chiều inbound và outbound. Tính năng này tạo ra kênh giao tiếp vô cùng rộng rãi, linh hoạt, hỗ trợ doanh nghiệp kết nối khách hàng mọi lúc mọi nơi trên cơ sở cung cấp hệ thống CRM quản lý thông tin khách hàng với mọi lịch sử giao dịch theo thời gian thực… Đối với khách hàng của doanh nghiệp, việc được cá nhân hóa, được tương tác đa kênh và khả năng được phục vụ cao sẽ giúp gia tăng độ hài lòng với chất lượng dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.
Tại hội thảo này, các doanh nghiệp trên địa bàn 15 tỉnh miền Bắc như Vietnam Airlines, Lotte, Điện lực, doanh nghiệp xăng dầu, các doanh nghiệp bán lẻ... đã được các chuyên gia giới thiệu khả năng tích hợp VCC với hệ thống tổng đài hiện có và các phần mềm quản trị doanh nghiệp như CRM, ERP… là ưu điểm nổi bật của dịch vụ.
Tính năng này giúp đảm bảo việc lưu trữ dữ liệu trước đó và tận dụng được hệ thống thiết bị đầu cuối mà doanh nghiệp đã đầu tư. Bên cạnh đó, tính năng kết nối khách hàng mọi lúc mọi nơi với đa kênh giao tiếp nhưng thông tin, lịch sử giao dịch và tương tác với khách hàng lại được thống nhất tập trung trên cùng cơ sở dữ liệu giúp tăng cường hiệu quả trong công tác chăm sóc khách hàng, mang lại khả năng quản lý toàn diện cho doanh nghiệp cũng được nhiều khách hàng quan tâm và bày tỏ mong muốn được trải nghiệm thử dịch vụ.
![]() |
Tags:
转载:欢迎各位朋友分享到网络,但转载请说明文章出处“12Bet”。http://casino.rgbet01.com/html/545c998946.html
相关文章
Nữ đại gia Bạch Diệp sắp hầu tòa cùng ông Nguyễn Thành Tài
Thể thaoTAND TP.HCMsắpmở phiên xét xử sơ thẩm đối với nguyên Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Thành Tài về tộ ...
【Thể thao】
阅读更多'Thám tử Pikachu' thành phim chuyển thể từ game thành công nhất
Thể thaoDetective Pikachu, bộ phim live-action (người đóng) về đề tài thám tử của đạo diễnRob Letterman vàWa ...
【Thể thao】
阅读更多Cuộc sống ngột ngạt trong căn nhà tiền tỷ nơi nội đô
Thể thaoNhiều căn nhà nội đô đắt đỏ nhưng không mang lại không gian sống lý tưởng, thoáng đãng vì Hà Nội đan ...
【Thể thao】
阅读更多
热门文章
- 6 đặc điểm của phụ nữ “vượng phu ích tử” khiến đàn ông “gặp là muốn cưới”
- 12 người đột ngột tử vong sau đám tang
- Thủ tướng yêu cầu bỏ quy định bắt xe hợp đồng điện tử phải 'đeo mào'
- Lấn làn, xe chở xăng bị chặn đầu, bắt phải đi đúng
- PM urges Vĩnh Bảo to soon become new
- Không đạt khí thải, Ford Ranger mất ngai 'vua bán tải'
最新文章
Khởi tố thanh niên 9x đánh gãy răng CSGT
Dân Hà Nội đổ xô mua căn hộ hướng biển
iPhone 11, iPhone 11 Max và iPhone 11R lộ diện bản mẫu cuối cùng?
Chai nước lọc để trong xe ô tô cũng có thể 'lấy mạng tài xế' vì lý do này
VN, Cuba news agencies hail ties
Quý I/2018, ôtô nhập khẩu khan hàng, xe cũ tăng trưởng nhẹ