Phong Vũ lên tiếng vụ bị tố 'bán máy in Canon bị lỗi, hết mực'_xếp hạng cúp c1

![]() |
Như ICTnews đã đưa,ũlêntiếngvụbịtốbánmáyinCanonbịlỗihếtmựxếp hạng cúp c1 ngày 15/5/2016, khách hàng Võ Công Danh (trú tại quận Tân Bình, TP.HCM) có mua tại cửa hàng Phong Vũ Computer 17A đường Cộng Hòa, quận Tân Bình (phongvu.vn, thuộc Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ Phong Vũ) chiếc máy in màu Canon MG3570 với giá 2.250.000 đồng.
Tuy nhiên, ở ngay lần sử dụng đầu tiên (ngày 16/5/2016), khách hàng đã phát hiện bản in của máy bị lỗi sọc ngang, đồng thời hộp mực mua mới thay vì in được tới 500 tờ như thông báo thì chỉ sau hơn chục tờ đã bị cạn sạch.
Bức xúc vì cho rằng bị Phong Vũ bán cho chiếc máy in chất lượng kém và hộp mực đã sắp… hết mực, ngay trong ngày 16/5, khách hàng Võ Công Danh đã khiếu nại và đề nghị phía Phong Vũ có hình thức giải quyết thoả đáng.
Nhưng sau nhiều lần làm việc, phía Phong Vũ Computer không chấp nhận cách xử lý nào khác ngoài việc gợi ý khách hàng này mua bình mực khác (với giá khoảng 900.000 đồng) để sử dụng và trả lại máy cho khách hàng mang về.
Liên quan đến vấn đề này, trao đổi với ICTnews ngày 19/5, ông Nguyễn Hoàng, Giám đốc kỹ thuật của công ty Phong Vũ cho hay: ngay sau khi nhận được phản ánh của ICTnews về sự việc, phía công ty Phong Vũ đã lập tức cho kiểm tra lại hoạt động bán hàng tại 17A đường Cộng Hòa dựa vào hệ thống camera ghi hình.
“Sau khi xác minh, chúng tôi xin khẳng định đã bán cho anh Võ Công Danh chiếc máy in Canon MG3570 mới 100% và mực theo máy còn nguyên seal trước khi gắn vào máy, in bảng test đầu tiên”, ông Nguyễn Hoàng nói.
Cũng liên quan đến sự việc, trả lời ICTnews, đại diện Công ty Canon Marketing Việt Nam cho biết: căn cứ vào ảnh chụp bản in khách hàng cung cấp, bộ phận kỹ thuật phía Canon xác định có thể đầu phun của máy đã bị lỗi. Dòng máy này đầu phun được gắn sẵn trên hộp mực, do đó trong trường hợp hư hỏng đầu phun, chỉ cần thay hộp mực mới là có thể in ấn trở lại bình thường.
相关文章
Nỗi oan khó giải của người nằm dưới ngôi mộ đá ở chùa TP.HCM
Một lần chết 3 lần chônKhu mộ Ngô Nhân Tịnh dưới bóng câyMộ không lớn. Kiến trúc mộ theo kiểu xưa nh2025-03-17TP.HCM mất cân đối sản phẩm nhà ở, vắng bóng nhà giá rẻ
Sở Xây dựng TP.HCM vừa có báo cáo số liệu về nhà ở và thị trường BĐS trên địa bàn trong quý 4 và cả2025-03-17Thanh tra giáo dục “dỏm” lừa tiền hàng loạt giáo viên
Viện KSND tỉnh Gia Lai vừa ban hành cáo trạng, truy tố bị can Đinh Văn Thái (SN 1992, trú tỉnh Hà Tĩ2025-03-17Tại sao Sở Y tế TP.HCM đề xuất lập Trung tâm mua sắm thuốc và vật tư y tế?
Sở Y tế TP.HCM vừa có kiến nghị thành lập Trung tâm mua sắm tập trung TP.HCM trự2025-03-17Cao tốc 34 ngàn tỷ và sai phạm của hai cựu Phó TGĐ VEC
Theo cáo trạng của VKSND Tối cao, ông Nguyễn Mạnh Hùng trong thời gian giữ chức vụ Phó TGĐ Tổng Công2025-03-17Con cần chữa u não nhưng cha mẹ nghèo hết cách
- Có bé méo hẳn một bên đầu, mắt hơi lé nhưng trên môi luôn nở nụ cười lạc quan. Nhìn con cười, chị2025-03-17
最新评论