Cải cách hành chính ở phường Thuận Giao (TX.Thuận An): Bắt đầu từ chuẩn hóa cán bộ_soi keo hà lan

Đảng ủy,ảicáchhànhchínhởphườngThuậnGiaoTXThuậnAnBắtđầutừchuẩnhóacánbộsoi keo hà lan UBND phường Thuận Giao (TX.ThuậnAn) luôn quan tâm đến công tác cải cách hành chính (CCHC). Từ khi vận hành quytrình CCHC theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, phường Thuận Giao đặc biệt chú trọngcông tác đào tạo, chuẩn hóa cán bộ.

  Khuvực tiếp nhận hồ sơ của UBND phường Thuận Giao được đầu tư bài bản, thoáng mát

Tận tâm với công việc

Sáng 10-7, tại nơi tiếp nhậnvà trả hồ sơ của UBND phường Thuận Giao (TX.Thuận An) có rất đông người dân đếnlàm thủ tục hồ sơ. Vừa tiếp chúng tôi, ông Nguyễn Văn Hữu, Phó Chủ tịch UBNDphường Thuận Giao vừa phải ký các hồ sơ công chứng. Ông Hữu cho biết, mỗi ngàymột lãnh đạo phường ngồi trực phải ký liên tục trên 500 hồ sơ công chứng, đó làchưa kể các loại hồ sơ khác. Nếu không làm việc khoa học, hồ sơ sẽ tồn đọng,người dân lại phải chờ đợi.

Ông Hữu cho biếtthêm, hiện nay trên địa bàn phường Thuận Giao có đến 80.000 nhân khẩu, trong đó10.000 có hộ khẩu thường trú, còn lại 70.000 tạm trú. Do áp lực dân số đông,nhu cầu giải quyết thủ tục lớn nên các cán bộ phụ trách bộ phận tiếp nhận và giảiquyết hồ sơ cũng như lãnh đạo phụ trách đều cố gắng hết mình phục vụ nhân dân,giải quyết nhanh gọn các loại thủ tục hành chính cần thiết, giảm thời gian đi lạicho nhân dân.

 Đối với những hồ sơgiải quyết trong ngày, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện khẩn trương mớiđáp ứng được nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho dân. “Chúng tôithực hiện công tác CCHC không chỉ bằng lời nói suông mà cố gắng thực hiện bằnghành động thiết thực nhất, giúp dân nhanh chóng hoàn thành các loại thủ tục khiđến liên hệ giải quyết”, ông Hữu cho hay.

Chuẩn hóa cán bộ

Để thực hiện tốt công tácCCHC, thời gian qua, UBND phường thường xuyên tổ chức cuộc họp chấn chỉnh phêbình tình trạng cán bộ công chức (CBCC) có hiện tượng nhũng nhiễu gây phiền hàtrong việc giải quyết TTHC cho dân. Thông qua cơ chế “một cửa” các TTHC đượcđơn giản hóa, công khai hóa, hồ sơ giải quyết đúng hạn, từ đó công tác CCHC đãcó chuyển biến rõ nét, giảm thiểu việc đi lại nhiều lần cho dân. Bộ phận tiếpnhận và trả kết quả của phường hiện có 9 cán bộ gồm văn phòng UBND 4 người, tưpháp 3 người, địa chính 2 người, trong số đó có 5 người trình độ đại học, 4 ngườiđang học đại học, 1 người đang học thêm đại học ngành công tác xã hội.

“Về cơ sở vật chất, nhờlãnh đạo phường quan tâm nên khu vực tiếp nhận và trả hồ sơ rất thoáng mát, bêntrong nơi cán bộ làm việc được trang bị 6 máy vi tính gồm tư pháp 2 máy, địachính 1 máy, văn phòng 3 máy. Nhìn chung, phường luôn bảo đảm cơ sở vật chất,hoạt động ổn định đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ chính trị được giao”, ông Hữu cho biết.

Tính đến nay, phường ThuậnGiao đã áp dụng 122 thủ tục trong Bộ thủ tục cấp xã do UBND tỉnh ban hành. Chỉtrong 6 tháng đầu năm 2013, phường đã chứng thực 16.475 trường hợp bản sao cácloại, chứng thực chữ ký; giải quyết 2.217 trường hợp bảo hiểm xã hội, xin việc,sơ yếu lý lịch 585 trường hợp, vay vốn 63 trường hợp, lý lịch học sinh, sinhviên 37 trường hợp. Lĩnh vực hộ tịch - chứng thực, đã giải quyết 480 trường hợpgồm: khai sinh 235 trường hợp, kết hôn 62 trường hợp, khai tử 23 trường hợp,xác nhận tình trạng hôn nhân 160 trường hợp. Riêng về lĩnh vực địa chính - xâydựng đã giải quyết 360 trường hợp, trong đó xác nhận tình trạng bất động sản210 trường hợp, xin chuyển mục đích sử dụng đất 54 trường hợp, cấp giấy chứngnhận quyền sử dụng đất lần đầu 8 trường hợp, cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhậnquyền sử dụng đất 30 trường hợp, nhà ở hợp pháp 58 trường hợp.

Ông Nguyễn Văn Hữucho biết, với khối lượng công việc lớn như vậy ngoài việc mỗi cán bộ tự học tậpnâng cao trình độ chuyên môn của mình, đội ngũ CBCC cũng nhận thức được tầmquan trọng trong việc thực hiện văn hóa công sở và cách ứng xử trong lúc giaotiếp với công dân khi đến liên hệ công việc. Đảng ủy, UBND phường thường xuyênquan tâm đến công tác đào tạo, chuẩn hóa cán bộ. Trong các chuyên đề học tập vàlàm theo lời Bác đều nhấn mạnh vai trò, trách nhiệm của người CBCC trong côngtác tiếp xúc người dân phải gần dân, hiểu dân, lắng nghe dân, giúp đỡ dân làmcác loại thủ tục nhanh gọn, tạo hình ảnh người CBCC chuyên nghiệp đáp ứng nhiệmvụ thời kỳ mới.

Phản ánh,kiến nghị về quy định, TTHC được gửi hoặc liên hệ theo địa chỉ sau:

Phòng Kiểmsoát thủ tục hành chính (Văn phòng UBND tỉnh Bình Dương)

Số 1,Quang Trung, phường Phú Cường, TP. Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

Số ĐT:(0650) 3.835029 - Số fax: (0650) 3.822174

Địa chỉemail: [email protected]