Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_lịch thi đấu giải ngoại hạng anh đêm nay

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Bí mật động trời trong chiếc túi xách hàng hiệu vợ được tặng
Băng bó cho con xong, tôi quay ra cầm cái túi để xem có thể khắc phục, sửa chữa gì cho “tội lỗi” mà2025-03-19Mua nhà cuối năm, cẩn trọng dự án đất trống vẫn ‘lùa’ khách, bán cắt lỗ
Thu tiền tỷ từ bãi đất trống “Cuối năm mua đất, đầu năm xây nhà” là câu nói quen thuộc của không ít2025-03-19Những dinh thự hoành tráng của 3 đại gia giàu có bậc nhất Nam Bộ xưa
Nhà gia đình đại gia Hứa Bổn HòaNgười Sài Gòn xưa vẫn lưu truyền câu nói về 4 người giàu có là "Nhất2025-03-19Thứ trưởng Y tế nói về chiến lược chống dịch Covid
Có mặt tại điểm nóng Covid-19 ở TP.HCM suốt 45 ngày qua, Thứ trưởng Y tế Nguyễn Trường Sơn chia sẻ v2025-03-19Chở 2 bao tải khỉ đi tiêu thụ thì gặp CSGT
Thông tin từ Công an huyện Krông Năng (Đắk Lắk) hôm nay (29/1) cho biết, đang củng cố hồ sơ để xử lý2025-03-19- Từ 18h30 ngày 2/8 đến 6h ngày 3/8, Hệ thống Quốc gia quản lý ca bệnh Covid-19 có thêm 3.578 ca, gồm2025-03-19
最新评论